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加强志愿者队伍建设 推进社区服务社会化
来源：沈阳市沈河区大南街道红巾社区
近年来，大南街道红巾社区在区委、区政府的正确领导下，在大南街道党工委的关怀下，红巾社区党委不断创新工作思路，对社区志愿者进行合理整合，成立了形式多样的志愿者服务队伍，更好地服务于居民，推进了和谐社区建设。
一、发挥先进人物的示范作用，成立“亢秉铨”劳模志愿者服务队
亢秉铨是沈阳市劳动模范，是红巾社区的“活雷锋”，他几十年如一日，以自己无私奉献的志愿者精神为大家做了大量的好事， 2009年，红巾社区成立了以亢秉铨同志名字命名的“亢秉铨”劳模志愿者服务队，几年来，服务队在亢秉铨同志的带领下，积极配合社区从事各项志愿者工作，服务队有党员志愿者和群众志愿者共200余人，这些志愿者活跃在社区绿地维护 、义务维修、治安调解、扶贫济困、文体活动等各个岗位上，成为社区中一道亮丽的风景线。2012年5月，社区党委征集群众意见基础上，经研究决定，以“亢秉铨”劳模志愿者服务队为基础，成立亢秉铨劳模志愿者便民大集，“便民大集”于5月10日9时在社区办公楼门前正式启动，服务内容有木工维修、理发、磨刀、家电维修、生活用品直销、新鲜蔬菜直销等十多个服务项目，亢秉铨劳模志愿者服务队在为居民磨刀的同时设置爱心捐款箱，每磨刀一次在捐款箱内捐一元钱，用这些善款来帮扶网格内的弱势群体得一份关爱。社区居民纷纷来到大集上享受所需的服务，“亢秉铨”劳模志愿者服务队，把服务送到居民家门口，赢得了社区居民的普遍赞誉。
二、加强流动人口管理，组建农民工志愿者服务队
针对社区毗邻五爱市场，流动人口多的状况，社区于2011年成立了农民工公共服务中心，对农民工实行“十开放、十服务”，社区农民工享受同城化服务，社区农民工景亚栋为了回报社区，萌发了组建农民工服务团队的想法，2012年10月景亚栋的农民工服务队正式成立，现在志愿者服务团队由原来的几人发展到三十多人，由不同行业有特长的农民工组成，并设立了十支志愿者服务小分队，为社区居民提供包括送焊接、送水暖、送维修等“十项爱心贴心小服务”，不少居民从中受益，受到居民欢迎。
三、突出“特设”党支部效应，组建治安巡逻队
社区居民最关心的就是小区治安问题，为了保社区平安，增强居民的安全感，“特设”党支部成立了治安巡逻队，巡逻队员们无论是刮风下雨，还是冰天雪地，春去冬来，一年四季不辞辛苦，任劳任怨的坚守在治安巡逻的岗位上，为社区的平安做出无私奉献。十几个义务治安巡逻小分队，科学划分巡逻区域和巡逻路线，并不断吸引居民群众参与，由原来的20几人发展壮大到现在的100多人，于每天早8点到晚6点进行巡逻，对于流动人口管理，预防外来人口犯罪，主要采取超前防、重点防、跟踪防，有效改善了社区的治安秩序。
四、发动居民志愿者，组建红巾社区廉政监督队
通过党支部和社区干部推荐，经社区党委讨论决定，筛选出28名热心公益事业、为人公道正派、在群众中有一定威信和群众基础的社区居民骨干为廉政监督员，于2013年6月正式成立红巾廉政监督队。红巾社区廉政监督员既是群众看干部的另一双“眼睛”，也是社区事务民主管理和民主监督的有益补充。通过成立监督队，在全见社区内营造良好的反腐倡廉氛围。同时，在社区内设立意箱，指定专人负责，每周开启并收集意见和建议，有效接受群众的监督。社区通过发动居民志愿者，组建廉政监督队，为我们进一步深入开展为民服务提供了人员保障。红巾社区以成立廉政监督队为契机，带动更多的居民加入社区志愿者队伍中来，加入为民服务的活动中来，为打造和谐社区奠定了基础。
五、打造优美环境，组建李德英公共设施养护队
2007年，沈河区委、区政府投资近千万对红巾这个老旧小区进行改造，使红巾社区发生了天翻地覆的变化，一个崭新的红巾展现在人们的面前。为了维护好这些公共设施，保护好改造后的成果，金秀英关爱党支部成立了以党员李德英为队长的公共设施养护队，他们把这些公共设施划分成三个责任区，号召组织党员、群众对每件公共设施进行认养，并将认养人的标签粘贴到每件公共设施上予以公示，以便得到广大居民的监督与支持，做到岗位到人，责任到人，由于养护队员们的精心维护，至今无一件公共设施遭到损坏，取得较好的效果。支部所管区域做到地面无纸屑、无果皮、无杂物、无犬便、无乱堆乱扔乱放垃圾，为广大居民创造了一个优雅而又舒适的休闲场所，受到群众的欢迎。
六、积极开展党群共建，推动志愿者队伍的全面完善。
通过各种志愿者队伍和协会的建设，实现了“小区门岗自治、社区自治”，实现了“自己的家园自己管、自己的事情自己做”，党群共建引领居民进行民主自治是社区党委创新志愿服务活动载体，构建全民参与和谐社区建设的一项重大主题活动，通过这一主题活动的开展，全面提升了社区的民主自治水平。
一是建立了五联志愿者奖励基金会，创新志愿者管理模式。社区重新为志愿者登记注册，组织开展“五星志愿者”评比活动，进一步完善了社区志愿者管理方式。二是成立了红巾社区“平安驿站”（下设9个协会），充分发挥协会示范引领作用。三是建立了东北大学和市红十字会等特色志愿联盟，让居民享受志愿服务的成果。四是开展了“党员奉献日”、“我爱我家”等主题突出、形式多样的特色志愿活动，扩大志愿者的参与率。“文艺大家庭”“体育沙龙”等10多支文体队伍的组建，给社区的文体活动带来了新的活力；每年的元宵灯会，丰富了居民的业余文化生活。目前，社区已经形成了党委抓支部、支部抓协会、协会带志愿者的党群共建引领居民进行民主自治的工作网络和党员服务社区、服务百姓的工作模式。为此，社区先后划分了10个党员责任区、28个责任岗，组建了18个志愿者协会，登记注册志愿者达3280余名。通过开展一系列志愿活动，真正实现了社区民主自治大家参与的目标。现在，社区居民困难失业有人帮，邻里纠纷有人管，公共设施和树木有人认养，绿地花坛有人维护。群众服务群众，群众教育群众，群众监督群众的居民民主自治模式已经形成。
几年来，红巾社区大力加强志愿者队伍建设，在民主自治建设中大力推进“共建美好家园、共创文明社区、共管社区事务、共享各种资源”的科学举措，使社区邻里互帮互助蔚然成风，群众参与社区建设的意识显著提高，志愿者队伍不断发展壮大。下一步，红巾社区将不断开拓进取，发挥志愿者的能动性，和志愿者一道打造服务完善、管理有序、和谐宜居美丽家园！
一、发挥先进人物的示范作用，成立“亢秉铨”劳模志愿者服务队
亢秉铨是沈阳市劳动模范，是红巾社区的“活雷锋”，他几十年如一日，以自己无私奉献的志愿者精神为大家做了大量的好事， 2009年，红巾社区成立了以亢秉铨同志名字命名的“亢秉铨”劳模志愿者服务队，几年来，服务队在亢秉铨同志的带领下，积极配合社区从事各项志愿者工作，服务队有党员志愿者和群众志愿者共200余人，这些志愿者活跃在社区绿地维护 、义务维修、治安调解、扶贫济困、文体活动等各个岗位上，成为社区中一道亮丽的风景线。2012年5月，社区党委征集群众意见基础上，经研究决定，以“亢秉铨”劳模志愿者服务队为基础，成立亢秉铨劳模志愿者便民大集，“便民大集”于5月10日9时在社区办公楼门前正式启动，服务内容有木工维修、理发、磨刀、家电维修、生活用品直销、新鲜蔬菜直销等十多个服务项目，亢秉铨劳模志愿者服务队在为居民磨刀的同时设置爱心捐款箱，每磨刀一次在捐款箱内捐一元钱，用这些善款来帮扶网格内的弱势群体得一份关爱。社区居民纷纷来到大集上享受所需的服务，“亢秉铨”劳模志愿者服务队，把服务送到居民家门口，赢得了社区居民的普遍赞誉。
二、加强流动人口管理，组建农民工志愿者服务队
针对社区毗邻五爱市场，流动人口多的状况，社区于2011年成立了农民工公共服务中心，对农民工实行“十开放、十服务”，社区农民工享受同城化服务，社区农民工景亚栋为了回报社区，萌发了组建农民工服务团队的想法，2012年10月景亚栋的农民工服务队正式成立，现在志愿者服务团队由原来的几人发展到三十多人，由不同行业有特长的农民工组成，并设立了十支志愿者服务小分队，为社区居民提供包括送焊接、送水暖、送维修等“十项爱心贴心小服务”，不少居民从中受益，受到居民欢迎。
三、突出“特设”党支部效应，组建治安巡逻队
社区居民最关心的就是小区治安问题，为了保社区平安，增强居民的安全感，“特设”党支部成立了治安巡逻队，巡逻队员们无论是刮风下雨，还是冰天雪地，春去冬来，一年四季不辞辛苦，任劳任怨的坚守在治安巡逻的岗位上，为社区的平安做出无私奉献。十几个义务治安巡逻小分队，科学划分巡逻区域和巡逻路线，并不断吸引居民群众参与，由原来的20几人发展壮大到现在的100多人，于每天早8点到晚6点进行巡逻，对于流动人口管理，预防外来人口犯罪，主要采取超前防、重点防、跟踪防，有效改善了社区的治安秩序。
四、发动居民志愿者，组建红巾社区廉政监督队
通过党支部和社区干部推荐，经社区党委讨论决定，筛选出28名热心公益事业、为人公道正派、在群众中有一定威信和群众基础的社区居民骨干为廉政监督员，于2013年6月正式成立红巾廉政监督队。红巾社区廉政监督员既是群众看干部的另一双“眼睛”，也是社区事务民主管理和民主监督的有益补充。通过成立监督队，在全见社区内营造良好的反腐倡廉氛围。同时，在社区内设立意箱，指定专人负责，每周开启并收集意见和建议，有效接受群众的监督。社区通过发动居民志愿者，组建廉政监督队，为我们进一步深入开展为民服务提供了人员保障。红巾社区以成立廉政监督队为契机，带动更多的居民加入社区志愿者队伍中来，加入为民服务的活动中来，为打造和谐社区奠定了基础。
五、打造优美环境，组建李德英公共设施养护队
2007年，沈河区委、区政府投资近千万对红巾这个老旧小区进行改造，使红巾社区发生了天翻地覆的变化，一个崭新的红巾展现在人们的面前。为了维护好这些公共设施，保护好改造后的成果，金秀英关爱党支部成立了以党员李德英为队长的公共设施养护队，他们把这些公共设施划分成三个责任区，号召组织党员、群众对每件公共设施进行认养，并将认养人的标签粘贴到每件公共设施上予以公示，以便得到广大居民的监督与支持，做到岗位到人，责任到人，由于养护队员们的精心维护，至今无一件公共设施遭到损坏，取得较好的效果。支部所管区域做到地面无纸屑、无果皮、无杂物、无犬便、无乱堆乱扔乱放垃圾，为广大居民创造了一个优雅而又舒适的休闲场所，受到群众的欢迎。
六、积极开展党群共建，推动志愿者队伍的全面完善。
通过各种志愿者队伍和协会的建设，实现了“小区门岗自治、社区自治”，实现了“自己的家园自己管、自己的事情自己做”，党群共建引领居民进行民主自治是社区党委创新志愿服务活动载体，构建全民参与和谐社区建设的一项重大主题活动，通过这一主题活动的开展，全面提升了社区的民主自治水平。
一是建立了五联志愿者奖励基金会，创新志愿者管理模式。社区重新为志愿者登记注册，组织开展“五星志愿者”评比活动，进一步完善了社区志愿者管理方式。二是成立了红巾社区“平安驿站”（下设9个协会），充分发挥协会示范引领作用。三是建立了东北大学和市红十字会等特色志愿联盟，让居民享受志愿服务的成果。四是开展了“党员奉献日”、“我爱我家”等主题突出、形式多样的特色志愿活动，扩大志愿者的参与率。“文艺大家庭”“体育沙龙”等10多支文体队伍的组建，给社区的文体活动带来了新的活力；每年的元宵灯会，丰富了居民的业余文化生活。目前，社区已经形成了党委抓支部、支部抓协会、协会带志愿者的党群共建引领居民进行民主自治的工作网络和党员服务社区、服务百姓的工作模式。为此，社区先后划分了10个党员责任区、28个责任岗，组建了18个志愿者协会，登记注册志愿者达3280余名。通过开展一系列志愿活动，真正实现了社区民主自治大家参与的目标。现在，社区居民困难失业有人帮，邻里纠纷有人管，公共设施和树木有人认养，绿地花坛有人维护。群众服务群众，群众教育群众，群众监督群众的居民民主自治模式已经形成。
几年来，红巾社区大力加强志愿者队伍建设，在民主自治建设中大力推进“共建美好家园、共创文明社区、共管社区事务、共享各种资源”的科学举措，使社区邻里互帮互助蔚然成风，群众参与社区建设的意识显著提高，志愿者队伍不断发展壮大。下一步，红巾社区将不断开拓进取，发挥志愿者的能动性，和志愿者一道打造服务完善、管理有序、和谐宜居美丽家园！