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楼宇社会的活力源泉
来源：北京市朝阳区建外街道
北京市朝阳区建外街道位于北京CBD核心区，是首都对外交往的窗口区、新兴产业聚集区、现代化高端商务区，该区域面积4.4平方公里，常住人口6.1万人，共有商务楼宇134栋，企业18300余家，从业人员50余万人。众多的楼宇企业和白领员工，大量的优势资源成为了这里的主要特点，一个孕育成熟的楼宇社会新空间正悄然形成。
特殊的地理位置赋予了特殊使命，近年来，建外街道坚持以服务为导向，大力发展社会组织，努力推进社会管理由公转向自转的转变，探索出了一条“有方向、有内容、有平台、有机制、有价值”的楼宇社会志愿服务的新路径。
有方向——以党建为引领
街道工委充分发挥商务楼宇党建工作的优势，在把支部建在楼上的同时，强调楼宇党支部的引领带动作用，要求楼宇党支部动员全体党员参与社区志愿服务活动，并把志愿服务纳入支部日常生活，广交深交党外朋友，大力发现和培养优秀人才、优秀团体，在整合上做文章，在渗透上动脑筋，在资源共享上下功夫。在党建工作的引领带动下，志愿服务的主动意识逐步深入楼宇“两新”组织，新社会阶层中的杰出优秀人才积极向党组织靠拢并主动发挥作用，各类共同致力于区域发展的社团组织蓬勃发展，组织成立了协会组织23个，会员达到1万余人。商务楼宇志愿服务工作的加强，既为党建工作形成了有效的促进和补充，又弥补了社会服务管理工作的盲点和空白，有效地增强了街道工委的统筹力和引领力。
有内容——以服务为先导
为推进地区社会志愿服务工作的有序开展，街道按照“党建引领、政府主导、社会参与、群众自治”的原则，鼓励各社区结合实际和志愿者特点，开展各具特色的志愿服务活动。现在，每个社区都有一至两个志愿服务品牌，如：光华里社区为开展助学、助困、助残、助老等救助工作，成立的“暖光行动队”；北郎东社区为企业和居民搭建互助桥梁，组织开展的“111”救助工程；永安里社区助老、助困、助残服务队；秀水社区的“精神慰藉”志愿服务队；建国里社区的金玫瑰志愿者服务队、若虹拥军服务社；南郎社区的“一帮一”志愿者服务队；永安里东社区为做好社区联防、联控等维稳工作，组建的协警联动队等。
此外，结合区域人才集聚的优势，将地区社会建设协调委员会、海外学人俱乐部、新社会阶层联谊会、文化创意产业人才俱乐部等组织的力量利用起来，吸纳各类群体参与志愿服务，丰富服务内容，在精神层面给与更多的帮助，街道3个心理咨询室，全年接待上千人次，较好的缓解现代社会人群的心理压力，促进社会和谐稳定。
有平台——以活动为载体
街道依托红朝俱乐部以及CBD网、建闻周报等平台，开展专题培训、图书阅览、政策宣讲等多种形式的教育活动，吸引各类群体参加，增强了凝聚力和向心力；依托因缘地、缘业、缘趣而成型的各类社会组织平台，开展不同形式的主题活动，丰富白领员工业余生活，涌现出了小蚂蚁义工联盟、慈善俱乐部等杰出代表；依托“同心沙龙”为平台，组织文化交流、名人有约、兴趣交友等联谊活动，搭建起了与各类群体增进了解，促进感情的桥梁与纽带。打造3个CBD文化广场，丰富志愿活动场所。此外，街道还充分把握商务楼宇中新社会阶层的特点，利用午间、假日等时段，组织影视欣赏、午间“嘉年华”、“大龄青年联谊会”等休闲活动，受到了广大新社会阶层的普遍欢迎。
有机制——以规范为基础
随着商务楼宇志愿服务工作不断深化，街道立足基础建设，建立健全了三大机制。一是在区、街、社区志愿服务工作三级网络的基础上，建立了四级互动机制，在商务楼宇中构建了站、片、楼、企业四级管理服务体系，从需求采集到信息传递，确保了网络健全，常态互动。二是在积极组织各类活动的基础上健全了日常管理机制，充实完善了沟通联络、组织动员、激发激励、教育引导、经费保障等一系列制度，明确了楼宇志愿服务工作导向正确，运转顺畅。三是在明确任务的基础上建立了监督考核机制，细化指标，量化内容，将商务楼宇志愿服务工作作为先进社区、文明楼宇、先进党支部、先进社会组织评选的重要标准，确保了志愿服务工作的常态化发展。
有价值——以共赢为目标
建外街道通过在商务楼宇志愿服务工作中的实践，促进了地区各类资源、各界人士同心同德、共驻共建格局的形成，谱写了一曲同向同行、共享共赢的乐章。众多的新社会阶层代表积极主动地参与到社区志愿服务中，在定期开展的交通劝导、卫生维护、爱绿护绿、巡防值勤、文明宣传、食品和消防安全、扶贫帮困、未成年人思想道德教育、健康服务、居家养老服务、便民利民服务等志愿服务活动中，发挥行业优势，奉献专业知识，团结不分你我。打造街道层面的社会服务管理中心，建设社会组织孵化中心和资源整合调度中心，培育了一批社会组织，推出了工会服务站、社区青年汇等品牌，受到了白领员工、居民群众的一致认可。
在社区志愿服务的带动下，“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念深入人心，现街道登注册记的志愿者达到12500人，共分为家电维修组、文明宣传组、环境卫生维护组、爱绿护绿组、心理咨询组、健康服务组等10个志愿服务团队，活跃在各个领域、无私奉献。志愿服务事业无比崇高，志愿者无尚荣光。建外街道将再接再厉，不断创新，进一步推进地区志愿服务事业蓬勃发展。
特殊的地理位置赋予了特殊使命，近年来，建外街道坚持以服务为导向，大力发展社会组织，努力推进社会管理由公转向自转的转变，探索出了一条“有方向、有内容、有平台、有机制、有价值”的楼宇社会志愿服务的新路径。
有方向——以党建为引领
街道工委充分发挥商务楼宇党建工作的优势，在把支部建在楼上的同时，强调楼宇党支部的引领带动作用，要求楼宇党支部动员全体党员参与社区志愿服务活动，并把志愿服务纳入支部日常生活，广交深交党外朋友，大力发现和培养优秀人才、优秀团体，在整合上做文章，在渗透上动脑筋，在资源共享上下功夫。在党建工作的引领带动下，志愿服务的主动意识逐步深入楼宇“两新”组织，新社会阶层中的杰出优秀人才积极向党组织靠拢并主动发挥作用，各类共同致力于区域发展的社团组织蓬勃发展，组织成立了协会组织23个，会员达到1万余人。商务楼宇志愿服务工作的加强，既为党建工作形成了有效的促进和补充，又弥补了社会服务管理工作的盲点和空白，有效地增强了街道工委的统筹力和引领力。
有内容——以服务为先导
为推进地区社会志愿服务工作的有序开展，街道按照“党建引领、政府主导、社会参与、群众自治”的原则，鼓励各社区结合实际和志愿者特点，开展各具特色的志愿服务活动。现在，每个社区都有一至两个志愿服务品牌，如：光华里社区为开展助学、助困、助残、助老等救助工作，成立的“暖光行动队”；北郎东社区为企业和居民搭建互助桥梁，组织开展的“111”救助工程；永安里社区助老、助困、助残服务队；秀水社区的“精神慰藉”志愿服务队；建国里社区的金玫瑰志愿者服务队、若虹拥军服务社；南郎社区的“一帮一”志愿者服务队；永安里东社区为做好社区联防、联控等维稳工作，组建的协警联动队等。
此外，结合区域人才集聚的优势，将地区社会建设协调委员会、海外学人俱乐部、新社会阶层联谊会、文化创意产业人才俱乐部等组织的力量利用起来，吸纳各类群体参与志愿服务，丰富服务内容，在精神层面给与更多的帮助，街道3个心理咨询室，全年接待上千人次，较好的缓解现代社会人群的心理压力，促进社会和谐稳定。
有平台——以活动为载体
街道依托红朝俱乐部以及CBD网、建闻周报等平台，开展专题培训、图书阅览、政策宣讲等多种形式的教育活动，吸引各类群体参加，增强了凝聚力和向心力；依托因缘地、缘业、缘趣而成型的各类社会组织平台，开展不同形式的主题活动，丰富白领员工业余生活，涌现出了小蚂蚁义工联盟、慈善俱乐部等杰出代表；依托“同心沙龙”为平台，组织文化交流、名人有约、兴趣交友等联谊活动，搭建起了与各类群体增进了解，促进感情的桥梁与纽带。打造3个CBD文化广场，丰富志愿活动场所。此外，街道还充分把握商务楼宇中新社会阶层的特点，利用午间、假日等时段，组织影视欣赏、午间“嘉年华”、“大龄青年联谊会”等休闲活动，受到了广大新社会阶层的普遍欢迎。
有机制——以规范为基础
随着商务楼宇志愿服务工作不断深化，街道立足基础建设，建立健全了三大机制。一是在区、街、社区志愿服务工作三级网络的基础上，建立了四级互动机制，在商务楼宇中构建了站、片、楼、企业四级管理服务体系，从需求采集到信息传递，确保了网络健全，常态互动。二是在积极组织各类活动的基础上健全了日常管理机制，充实完善了沟通联络、组织动员、激发激励、教育引导、经费保障等一系列制度，明确了楼宇志愿服务工作导向正确，运转顺畅。三是在明确任务的基础上建立了监督考核机制，细化指标，量化内容，将商务楼宇志愿服务工作作为先进社区、文明楼宇、先进党支部、先进社会组织评选的重要标准，确保了志愿服务工作的常态化发展。
有价值——以共赢为目标
建外街道通过在商务楼宇志愿服务工作中的实践，促进了地区各类资源、各界人士同心同德、共驻共建格局的形成，谱写了一曲同向同行、共享共赢的乐章。众多的新社会阶层代表积极主动地参与到社区志愿服务中，在定期开展的交通劝导、卫生维护、爱绿护绿、巡防值勤、文明宣传、食品和消防安全、扶贫帮困、未成年人思想道德教育、健康服务、居家养老服务、便民利民服务等志愿服务活动中，发挥行业优势，奉献专业知识，团结不分你我。打造街道层面的社会服务管理中心，建设社会组织孵化中心和资源整合调度中心，培育了一批社会组织，推出了工会服务站、社区青年汇等品牌，受到了白领员工、居民群众的一致认可。
在社区志愿服务的带动下，“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念深入人心，现街道登注册记的志愿者达到12500人，共分为家电维修组、文明宣传组、环境卫生维护组、爱绿护绿组、心理咨询组、健康服务组等10个志愿服务团队，活跃在各个领域、无私奉献。志愿服务事业无比崇高，志愿者无尚荣光。建外街道将再接再厉，不断创新，进一步推进地区志愿服务事业蓬勃发展。