酒仙桥街道社区志愿服务工作以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实《北京市社区志愿服务促进办法》，充分整合社区志愿服务资源,完善社区志愿服务的组织建设,健全服务体系, 加强志愿者队伍的建设和管理，创新服务方式,拓宽服务领域,全面提升酒仙桥街道社区志愿服务工作的水平。
    一、完善志愿服务体系
    酒仙桥街道作为构建社区志愿者服务管理体系的试点街道，在以往“小红帽”活动的基础上，深入研究，积极探索，不断规范、完善志愿活动管理的“326”工作法：“3”即搭建3个平台，建立“一家（社区志愿者之家）、一中心(公益储蓄中心街道分中心)、一协会（“小红帽”社区志愿者协会）”；“2”即完善两级网络，街道层面以志愿者协会、公益储蓄中心街道分中心为依托，社区层面以志愿者协会分会、志愿者之家、公益储蓄中心社区工作站为依托，实现两个层面的纵向衔接、各层面的横向衔接，形成有效贯通的组织体系；“6”即以形成经验的“小红帽”十二字操作法为核心，健全志愿者注册登记、分类管理、组织培训、开展活动、信息反馈、激励奖励等6项制度，提高志愿者组织的自治能力和社团化管理水平。
    二、加强志愿队伍建设 
    酒仙桥街道志愿工作在小红帽协会扶贫帮困岗、治安巡逻岗、敬老助残岗、党员先锋岗、环境保护岗等五大责任岗位及剪纸、编织、诗书画、文艺、体育五大特色分会的基础上开展志愿服务，同时积极响应朝阳区社会志愿者公益储蓄中心发起的主题为“志愿服务百万小时，文明朝阳有你有我”的志愿服务项目,成立了平安社区志愿者队伍、文体宣传社会志愿者队伍、绿色环保社会志愿者队伍、助残服务社会志愿者队伍等15支队伍开展志愿服务。截止目前，街道共有注册志愿者7000余名，年志愿服务人次约达11400余人次，服务小时约80000余小时，其中，服务时长100小时以上的星级志愿者近千名。
    三、树立典型品牌队伍
    以大山子社区的“老焦剪纸屋”、高家园社区的“符气敏板报栏”、“宁景海理发箱”、东路社区的“小苏书屋”、球场社区的“学义巡逻队”、红霞路社区的“夕阳红编织社”、驼西社区的“金玫瑰艺术团”、南路社区的“小红帽志愿者之家”、中北路社区的“青少年志愿服务小分队”、怡思苑社区的“雷锋服务日”等为代表的典型志愿服务队伍，以他们的特色积极开展志愿活动，成为酒仙桥街道志愿服务工作的品牌和亮点。
    老焦剪纸屋成立已有十余年，是酒仙桥街道的一个品牌和亮点。今年，老焦剪纸屋继续在大山子社区、怡思苑社区、高家园老干部大学、社区活动中心开办不同教学级别的剪纸班，同时在暑期开办青少年剪纸培训班，开展“剪纸走进幼儿园”等活动，同时焦老师还受邀在石油大学、朝阳社区学院教授剪纸。老焦剪纸屋志在服务于社会，传承中华民族传统文化。
    宁景海理发箱成立于2007年，以五星级小红帽志愿者宁景海命名，是酒仙桥志愿服务的品牌之一。今年，宁景海理发箱成员将继续把社区内残疾、特困、老人等需要上门理发的困难群体和理发志愿者们结成队子，定期上门为他们理发，同时以每月25日义务活动日为依托，开展义务理发、按摩等志愿活动。截止目前，宁景海理发箱已为居民义务上门理发1000多人次。宁景海理发箱被评为2012年朝阳区红十字志愿服务品牌，宁静海个人被评为2012年红十字三星级志愿者及2006-2010年度北京市五星级社区志愿者。
    郭惠芬英语班成立于2001年，以社区居民为教授对像，每周二和周四上午，郭老师都在社区活动室向居民讲授。郭老师根据老年人的特点，编写了简单易学的初级班、提高班和侨联班三份教材。十一年来共办了初级班、提高班、侨联班十多期，参加学习的人数达到500多人。今年“郭惠芬英语班”被评为“朝阳区社区教育特色课程”，郭惠芬老师获得朝阳区民政局“2012年度首都社区志愿者之星”称号。
    四、开展特色志愿服务
    1、“扫出美丽 擦亮家园”——我为社区做清洁主题系列活动。为传播志愿理念，践行北京精神，充分发挥社区志愿者在增强居民环保意识，社区办于2012年3月1日－31日开展了以“扫出美丽 擦亮家园”——我为社区做清洁为主题的系列活动。此次活动，街道以学雷锋日为契机，以广大党员、社区志愿者和辖区各企事业单位为主体，以9个社区居委会为活动的主要组织实施者，在辖区开展环境净化、绿化、美化活动，整治社区环境卫生、改善社区人居环境。引导社区居民关注社区志愿服务、参与和谐社区建设，形成人人遵守社会公德，共同维护环境卫生的新风尚。
    2、关爱流动儿童，开设“四点钟学校”。去年，街道、民和社工事务所、高家园社区和高家园小学联合开展了以流动儿童为服务对象的“四点钟学校”。通过政府购买社会组织服务的方式，积极引入第三方社会组织在高家园小学试点建设“四点钟学校”。“四点钟学校”针对孩子放学后家长未下班的实际，为填补管理的“真空”，在下午四点钟把未成年人集中起来，帮助他们完成作业，并开展讲故事、心理辅导、益智游戏等活动，收到了良好的效果，做到让“孩子开心、家长放心、社会称心”。
    五、存在的问题
    虽然我们在志愿者服务方面做了一些工作，取得了一定的成绩，受到了酒仙桥地区居民的肯定和欢迎，但也存在着一些问题，其中志愿者老龄化仍是我们今年最为突出的问题。活跃在各个社区的巡逻队、艺术团，老焦剪纸屋、“金玫瑰”姐妹服务组、姐妹指路队等志愿者队伍的志愿者大都是企事业退休人员。他们具有较强的社会责任感，有迫切的愿望参与社会公益事业，但是他们受到年龄和身体条件的限制，有些活动会感到力不从心。这就需要我们加大发展中青年志愿者的力度，着重发展有能力、有特长，能满足新形势下志愿者活动发展需求的中青年加入我们的志愿者队伍，为我们的志愿者事业注入新鲜的血液。同时我们还应该注重发展企事业单位、学校、部队等辖区社会单位、团体加入志愿者队伍。充分利用和发挥他们的社会资源、物质资源和人才资源开展志愿活动，促进志愿服务工作的全面发展。
    六、下一步规划
    下一步，我们将强化志愿服务，充分发挥社区志愿服务在构建和谐社区中的作用。一是进一步完善招募注册、管理培训等工作，探讨不同类别志愿服务时长彼此转换，形成完备的志愿者激励保障机制；二是继续加强社区志愿服务的组织建设，重点打造品牌队伍和精品项目，开展特色志愿服务，开发更多的符合实际、关注民生、贴近百姓的社区志愿服务项目；三是注重搭建公益服务信息发布和需求对接平台，形成志愿者工作长效机制，确保志愿服务活动规范有序开展，开创酒仙桥街道志愿服务的新局面。