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上海市嘉定区菊园新区管委会
上海复源社工师事务所（以下简称“复源”）成立于2009年12月，复源是由复旦大学社会发展与公共政策学院、嘉定区民政局和菊园新区管委会三家单位组建的、从事专业化社会工作服务的非营利性社会组织，也是嘉定区首家区校合作推动的专业社工机构。复源实行理事会领导下的总干事负责制，拥有专业社工9名、兼职社工20名、志愿者200多名纵横联动的公益团队。
复源奉行“悦纳、成长、融合”的价值理念，运用“助人自助”的专业社会工作方法，以社会需求为导向、以公益项目为载体，为服务对象提供专业化服务。诞生8年来，共承接并运作了市、区二级政府公益项目69个，涵盖了助老服务、流动人口服务、助残服务、社区服务等7大块领域，累计受益35万余人次。回眸已走过的历程，复源以承接和运作社会公益项目为立足之本，并始终以“三贴近”为原则，即：贴近社会热点的项目、贴近百姓需求的项目、贴近社区生活的项目，在社会公益项目服务中不断成长。
一、贴近社会热点的项目
当前，我国有着数亿流动人口，社会进入了“流动时代”。复源机构驻地菊园新区的常住人口7.9万多，其中外来流动人口3.7万，占比多达61.7%；而且，流动人口以家庭形式进入城市的也越来越多，由此引发的各种社会需求亦日趋突出。尤其是流动儿童这一特殊群体，他们在心理健康、家庭社会化环境变迁以及如何被当地社会接纳和融入等方面都存在着不少问题，面临着教育、健康、社会适应等诸多挑战。
基于这一社会热点，复源于2010年3月在复旦大学、上海科技学院等高校的专业支持下，以就读于菊园民办六里小学的流动儿童为服务对象，设计开发了《流动儿童社会适应服务》项目，为650多名流动儿童提供社工专业服务。项目聚焦刚来城市的流动儿童难以融入当地生活的困惑，通过个案、小组、社区等专业服务，建立了家庭、学校、社区三方的支持网络，使流动儿童适应城市生活、融入本地文化。在这个项目连续几年的运作中，复源紧紧围绕助推流动儿童社会适应、社会融入的基本目标，有计划、有步骤地开展了100多例个案辅导、8个专业小组、45次社区主题活动；还以“适应”为聚焦点，组织流动儿童观世博、进军营、入社区、玩科普、学法规、唱红歌，并从日常生活的细微处助其入乡随俗，唱响了一曲流动时代的融合歌。流动儿童的家长夸奖“孩子变了”、流动儿童所在学校的老师称赞这是“心灵与心灵的交融”。
该项目还得到了上级有关部门的充分肯定，接连获得了“2010—2011年度上海市优秀公益服务项目”、“2012年度上海市优秀社区志愿服务项目”的荣誉。此后，复源还关注流动儿童更深层次的需求，设计并运作了《“放飞梦想”流动儿童成长关爱服务》、《农民工子女助学成长服务》等项目，为面临小学毕业的流动儿童、需要学习辅导的流动儿童提供相应的专业性服务。
二、贴近百姓需求的项目
在人口老龄化现象日益突出的社会背景下，老年群体的生活照料及精神慰藉已成为他们迫切需要解决的问题。而这些问题仅仅依靠老人的家庭及其自身是难以做好的，十分需要社会力量的介入。据此，复源为了实现菊园新区“创建老年人宜居社区”的发展目标，设计了《健康老龄化·社区助老服务》项目。项目关注社区养老服务群体的需求，采取“以老助老”的服务模式，即低龄老人与高龄老人结对，通过每周上门看望，了解高龄老人的生活所需所想，及时帮助他们解决心理、生理等需求，这一做法不但为高龄老人提供了服务，使他们老有所乐；而且，也为低龄老人创造了服务社会的机会，使他们老有所为，提高了社区养老群体的生活品质，服务对象都夸奖“菊园的助老服务是最好的”。央视的“东方时空”栏目，还以复源“以老助老”——社区助老服务模式为题，连续三次进行了专题报道。
基于以老助老的项目运作模式得到百姓好评的基础上，复源又连续运作了《社区纯老家庭关爱服务》、《“日间照料”关爱长者服务》、《老年人精神文化活动》等6个助老项目。如《“日间照料”关爱长者服务》项目，就是根据老年人的兴趣爱好，组建老年人自助互助团队，开展各种专业性小组活动和非专业性的娱乐、学习活动，即：学习课堂、健康指导、社区联谊等，这些项目从生理、心理、精神文化等层面为老人提供专业性的服务，促进他们相互融合，实现自身价值，提升自我存在感和快乐感。2012年，复源的助老项目被评为嘉定区十佳志愿服务项目、助老团队被评为嘉定区优秀老年志愿者服务团队，2013年复源还荣获了首届“全国敬老文明号”称号。
三、贴近社区生活的项目
复源所在的菊园新区，由于其成立时间不长，且地理位置较为特殊，因而社区生活配套设施正在进一步完善中。针对这一客观情况，为有效提升社区服务功能，菊园新区管委会于2011年5月建设了1000多平方米的社区生活服务中心，并以政府让渡公共服务的模式，将该中心以公益项目的形式委托复源来运营和管理。
复源秉承“便民惠民、服务百姓”的服务宗旨，实行每周6天、每天8小时的“全天候”服务机制，为辖区内外居民提供公益性的日常生活所必需、市场难满足的洗衣熨烫、洗发理发、修磨刀剪、公用事业缴费等13类便民服务以及心理咨询、法律援助、信访接待、志愿者招募等6项综合类服务，并为困难和特殊群体提供组团式上门服务。社区生活服务中心取得了社会效益和经济效益的双丰收，至2017年3月底，累计服务11万余人次、收益138.5万余元。
“三贴近”的社会公益项目取向，使复源实实在在有了老百姓需要的事情可做，获得了可持续的发展动力。同样重要的是，项目化的运作实务，也有效提升了复源的综合素质。如今，通过社会组织规范化建设评估，上海复源社工师事务所已经跨入了