江苏省宜兴市宜城街道办事处

宜兴市宜城街道陶都爱心服务社于2012年7月在宜兴市民政局注册成立。陶都爱心社成立至今，始终不忘“利用空余时间为需要帮助的人送去实实在在的心意，用行为感染更多的爱心人士和爱心单位加入到志愿服务队伍中，为社会增加正能量，以期营造一个欢乐和谐的人文环境”这一宗旨，坚持团结义工，努力为社会主义和谐社会的构建贡献自己的一份力量。自成立以来，爱心社在上级部门的指导下以及全体义工的共同努力下不断地壮大，也拥有了越来越完善的组织体系，规范的管理制度和成熟的运作模式。目前，爱心社共有义工550名，团队核心人员10名，专职会计2名，内部人员分工明确，团结协作。开展的项目涉及：敬老、帮残、助学、环保、社区服务、公益创投，以及政府部门组织的其它项目。

近年来，陶都爱心社不断探索实践与努力，主要通过以下几个方面的工作开展，不断调节、改善自身，赢得了越来越多的民众认可。

一、注重自身各项建设

1、首先注重规章制度的制定

爱心服务社从酝酿、发起、筹备到成立，对章程等一整套规章制度的制定都是经过反复斟酌，几易其稿，最后提交会员代表大会表决通过，再在民政局备案。这首先从规章制度上规范了爱心社的行为，保证了爱心社能够遵守法律法规和国家的有关政策，严格按照规章制度开展活动，自觉接受业务主管单位和社会各界的指导和监督。

2、注重人才的物色与培养

一个团队的发展和壮大，离不开人，更离不开人才，而一个优秀的召集人则能把活动开展的有声有色。爱心服务社在成立之初就把培养优秀的召集人放在了首位。在爱心社服务的义工来自各行各业，他们中有老师、工人、私营企业主、个体从业者等等，召集人则在这其中很好地扮演了协调者的角色，让这些义工各尽所能，发挥他们最大的长处，让他们更好地服务社会。

二、积极开展各种活动

爱心社积极组织各类活动，并且参与民政局组织的公益创投项目，引导广大义工为社会服务。

1、敬老活动

“老吾老以及人之老”，爱心社定期组织义工进行敬老活动，全市二十多个敬老院和社区的孤寡老人、空巢失独老人都是爱心社服务的对象。一顿饭、一碗馄饨、一个蛋糕，这些活动看似简单，但对于老年人来说，就是家的感觉，使孤独的老人能感受到来自社会的关爱。其中，“情暖夕阳红，下乡送温暖”被评为民政局的品牌服务项目；还有最受老人们喜爱的活动——“修脚服务”，该项目邀请专业修脚师傅来为老年人服务，受益人数已达到900名，颇受民众好评。

2、助残活动

“爱心桥梁，助残帮扶”是爱心社的一个助残项目。旨在帮助残疾人学会一两门手艺，一方面使他们拥有一定的经济收入，进而减轻家庭的负担，另一方面能体现残疾人的自身价值，对他们的身体和心理产生积极影响，使他们克服困难，勇于面对生活挫折。例如：城北社区的袁康静，年龄不大，智力有缺陷，在义工的帮助下，她能做一些简单的手工艺品，每次义工在回收成品时，她都表示：我能为家里挣钱了，这样也为爸爸妈妈减轻了负担。“授之以鱼，不如授之以渔”，在帮助残疾人时，爱心社不是简单地送点物资，而是教会他们生存之道，从而立足于社会。

3、环保活动

宜兴是一个山清水绿的旅游城市，景点多，用于市民登高，锻炼身体的山也多，随着游人的增多，山上遗留的垃圾也在逐渐增加。爱心社每月都会组织义工去捡拾垃圾，如龙池山，大潮山，屺山，廿三湾等等，都留下了义工们的辛勤汗水。开展这样的活动，也总能引来不少的游客积极参与。这正符合了爱心社组织环保活动的初衷，那就是倡导树立“珍惜和爱护自然环境”的意识，让广大的市民都能参与到保护环境的活动中来。

4、社区服务

宜城街道每年为老年人开展体检活动，平均每天有100多位老人接受体检，陶都爱心社全程参与，进行现场秩序的维持，做好老人的引导工作，对于一些腿脚不便和年老体弱的老人更是悉心照顾。有了义工们的引导，老人们少走了很多冤枉路，医护人员也不需要对每个人再做解释工作，节省了很多时间，从而可以更好更细致地为老人服务。此外，街道举办的邻居节广场晚会，爱心社的义工也积极参与其中，现场指导群众有序观看节目，演出结束后做好清理场地的工作。

5、助学活动

陶都爱心社常年资助贫困学生10名，让他们完成学业。每半年都会组织全体义工进行捐款，每年进行义工义卖义拍，更是将所得善款作为助学基金，资助优秀贫困学生。爱心无大小，善心无先后。捐资助学，陶都爱心社坚持了很多年。

三、积极做好公益创投项目

随着2016年度的公益创投项目“社会好儿女助老行”申请成功，陶都爱心社已经连续三年成功申请政府的公益创投项目，有了政府公益创投项目资金的资助，爱心社在服务困难群众的效率上更上一层楼，取得了有目共睹的成绩，并且得到了社会的认可。获得了“2015年江苏省青年志愿服务事业贡献奖”、2015年“13～14”年度无锡市青年志愿者优秀项目(共青团无锡市委员会)、“2014年精神文明建设先进单位”、“2013年全国社区志愿服务示范单位先进（中国社会工作委员会）”等奖项。

用爱奉献，用心传递。陶都爱心服务社将在今后的工作中不断改善，提升服务品质，注重专业化、制度化的发展方向，打造出属于自己的品牌特色，争取让更多的民众受益。