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以“楼道革命”引领社区治理
重庆市渝中区七星岗街道
2018年，七星岗街道捍卫路社区以让“楼道净起来、路灯亮起来、墙壁白起来、线路规范起来、设施完善起来”为目标，积极开展未验收楼栋楼道品质提升行动。针对46个“三无”未验收老旧楼栋开展了“楼道革命”，全面整治楼道栏杆修补、墙面小广告、残标、楼道内地面油污，安装楼道路灯近200盏，规整线路14500米，清除蜘蛛网1200 处，清运大件垃圾16吨，安装文明提示宣传牌80块，修复修补设施 26 处，新增垃圾桶 24个。
具体做法如下：
一、树标准。创新模式，引入社会服务。探索引进社会物业公司对居民自治和社区老旧住宅自治进行管理，明确社区、物业公司的职责，加强社区、物业公司、业委会三方联动，推进辖区老旧住宅物业改革，稳步推进由政府投入为主到居民收费为主的模式转变。
二、推自治。一是深入宣传，营造自治氛围。通过召开居民代表会、院坝会、设点宣传等形式，发放3500份宣传资料和800份纪念品，多渠道、多形式、多角度为老旧住宅实施专业物业管理营造良好舆论氛围。二是通过社区工作者入户走访、发放居民楼栋自治管理调查问卷、社区居民代表协商，提高物业公司服务内容、服务方式和服务质量的知晓率，择优选择社区物业收费清扫保洁方案，让老旧住宅管理更具代表性和可操作性。三是发挥业委会主导作用。强化老旧楼宇业委会履行服务内容选择、收费价格议定、服务合同签订等职责，为业主筛选“优质高价”或“粗放低价”的市场服务。
三、建机制。一是强化监督，提高物业服务满意度。由社区牵头组织，居民协商一致制定和修改楼栋清扫保洁制度，细化、量化物业管理服务标准，考核办法、收费方案等，实行清扫保洁人员补贴与考核挂钩制度。二是细化责任分区，符合楼栋实际。以社区党建网格为统筹，重点发动楼栋党员、居民小组长、楼栋长认领公益性岗位，发挥居民自治，加强对所属楼栋的管理和监督。
四、强队伍。一是建立党员环境卫生志愿者服务队。46个“三无”未验收老旧楼栋网格内的党员、居民骨干主动接受安装搭电，点亮楼道路灯。同时，结合“五长制”的推广实施，发挥楼长、巷长作用，对不文明现象现场进行监督劝导。二是建立治安巡查志愿者服务队，志愿者每天分时段对辖区重点路段、背街小巷进行巡查，排查安全隐患和清洁遗漏点。
五、促和谐。“楼道革命”运行以来，辖区老旧楼栋乱张贴现象大幅下降、居民随手乱扔垃圾现象减少，形成了居民群众交费维持卫生标准的长效机制，较好地解决了“三无”老旧住宅环境卫生管理问题，提升了居民群众的满意度。
来源：
重庆七星岗街道－中国社区工作网