《无锡日报》报道

　　“我们老年人一般起得早，中饭也吃得早，要是送餐的时间早一点就好了。”“我和老伴都有三高，最好菜少放一点糖。”金星街道朗诗社区助餐中心运行一段时间，社区开始通过网上“邀约协商”平台征求居民的反馈意见。社区工作人员根据留言点赞数排序，将居民的需求提议分为三类七项，再次以“线上”邀约形式征求居民的改进意见，并将之融入到下一步的调整方案中。

　　9日，全国首个城乡社区协商现场交流会在我市举行，来自全国近20个省市的200多个社区代表与会，类似社区邀约协商的故事被作为经典案例进行了分享交流。“结合线上线下，把居民真正当成了社区的主人，很有借鉴意义。”北京市民政局调研员王秀琴看到“互联网+”邀约协商模式后赞赏道。会议现场，梁溪区被授予“全国城乡社区协商治理实践基地”。“梁溪区建立的‘邀约协商制’让很多影响居民生产生活的‘烦心事’得到及时有效的解决，值得在全国推广。”中国社会工作联合会副秘书长戴爱姣说，通过设立基层“样板”，可以为全国范围内推广社区协商民主提供创新思路。
　　“这一模式在梁溪158个社区实现了全覆盖，这几年解决了1000余件‘议而不决、决而不行’的社区难事。‘有事好商量’成为梁溪居民的口头禅。”梁溪区民政局相关负责人介绍，在已经发布的《关于推进社区邀约协商的实施意见》中，协商机制建设、社区基础设施、环境卫生、物业管理、治安安全、文化建设、人道关爱、社会支持服务、重点热点关切9大类70项具体内容一一列明。“公布邀约议题、职能部门准备、参加居民协商、基本结果公布……在梁溪的各个社区，邀约协商的路径和方式已经烂熟于心。”她说。

　　创新解决方案在集思广益中产生。朗诗社区以“智慧社区”为理念，开启“信息共享+数据分析+协商共治”的新型政社互动方式；毛湾家园社区创新民情收集载体，在小区内搭建居民聚集的“闲话中心”，第一时间感知热点、焦点和矛盾；公约式管理让盛德路的龙虾摊顽疾被破解，为居民重塑整洁安静的社区环境。据介绍，梁溪区新征集32个重点邀约协商议题已经出炉，将通过政府购买服务提供活动经费的方式，形成“小事不出社区、难事协商解决”基层有效治理的新格局。