当前位置：2020年新冠疫情抗疫方法及人物故事
疫情防控七步法 科学战疫硬核力
厦门市湖里区湖里街道兴华社区
 
　　社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。兴华社区地处特区发祥地中心，因小区大小不一，人员相对复杂的特点，疫情防控的工作艰巨又繁重。为了能快速筑起社区防线，有效切断疫情扩散蔓延的渠道，社区结合湖里区社区管理体制改革，将原有网格进行重新梳理，划分成三大片区七个网格，将疫情防控力量下沉小区，形成多方联合+大数据立体科学防疫网，创新疫情防控七步法，有条不紊地推进疫情防控工作。
 
　　一、竖起一面旗，构筑网格“红护网”
 
　　每个小区以党支部为引领，成立疫情防控工作小组，竖起一面党旗，号召党员防疫冲在前，成立疫情防控党员志愿服务队，充分发挥小区党支部在小区建设疫情防控中的先锋主导作用。将党建引领小区治理的组织优势转化为小区联防联控的力量，形成 “支部推动、党员行动、党群互动”的最大合力。
 
　　二、小区园区两手抓，防疫复工两不误
 
　　在全力筑牢小区“第一道防线”的同时，延伸防控触角，指派一名社区两委专门负责，深入企业走访，了解和帮助企业解决复工难题。正月初五，在保障每个小区进行封闭管理所需防疫物资齐全的前提下，为几个园区物业提供紧缺物资额温枪和口罩，解燃眉之急，园区企业商户复工奠定基础。在企业逐步复工复产中，部分员工出现焦虑情绪，社区及时联系社工机构开通网络微课堂进行线上援助疏导，为企业员工排忧解难。随着返厦复工大潮，企业员工进出手写登记出现排长队现象，给物业管理造成很大压力，社区第一时间启动“智慧兴华”平台延伸服务，企业员工凭健康码进出，提升测温点效率、减轻压力，也降低了纸笔登记混乱、交叉感染的风险。在防疫和复工产生矛盾时，商户与园区之间产生不稳定因素，社区及时介入协调处理，主动将信访苗头化解在社区。
 
　　三、把握三个“度”，强化全方位“服务网”
 
　　一是意识在前讲“速度”。做事未雨绸缪，遇到突发情况时才不至于手忙脚乱。特别是在疫情防控的前期，与时间赛跑就是胜利！社区提前预判、主动作为：22日在未接到上级通知时就先行启动摸排武汉籍人员工作，因此在隔天接到街道通知时是第一个上交摸排情况的社区；在上级健康管理卡还未启用前，就第一时间自制“湖北人员工作台账”对湖北籍人员进行建卡服务；29日下午（大年初五），在大多数企业未复工且防疫物资紧缺的情况下配齐所有紧缺装备，是街道第一个实现小区封闭式防控管理全覆盖的社区。
 
　　二是排查防控出“精度”。除了全面摸排的广度，社区在重点区域人员、健康管理对象和重点人群等三类人群上抓精度。除传统摸排，社区还运用智慧兴华系统、古龙智慧小区平台、雪亮工程、门禁系统等数据进行比对、核实，利用“公安+疾控+运营商”提供的大数据进行“人防+技防”，确保管控精准高效。对于涉“疫”重点地区人员排查，巧妙运用大数据“找到人”、大平台“看好门”和大网格“守好门”智慧兴华app社区软件，可实现居民信息在线采集、健康在线管理、通行证在线制作、居民出入智能管控等功能。开发线上体温填报监测系统，实时监控社区进出人员体温数据、精准排查疫情风险隐患，为社会经济有序恢复、企业顺利复工复产添油助力。
 
　　三是爱心服务有“温度”。社区重视人员关爱，对健康管理对象进行结对帮扶，代购送快递、拎垃圾、送口罩。信达一对年轻夫妻曾有发烧症状并有湖北人接触史，年轻夫妻因担心害怕，一开始非常排斥。经过社区工作人员劝说并普及相关知识，最终配合进行核酸检测。期间物业主任亲自开车送洗漱用品换洗衣物到医院，网格长帮买口罩，检测结果为阴性后居家观察期间都有志愿者一对一服务和管理。截止目前，结合“爱心兴华”为一线工作者送出口罩超10000个、手套3000多副、消毒液超500斤、泡面100余箱，为居家隔离人员上门服务近1000人次。为更好进行“爱心兴华在行动”活动，社区先后发动爱心企业、爱心党员、爱心群众自发为抗击疫情献爱心，募捐总额超2万元。
 
　　四、落实四级防控，架起连心桥
 
　　四级防控即社区指挥、网格落实、小区防控、志愿服务。以党建为引领，社区统一指挥，以网格为重点统一落实，联合小区党支部、业委会、物业、党员群众统一防控，发动志愿者统一规范服务，形成“一核多元”防控力量。
 
　　五、做好“每日五必”，居家人员有照应
 
　　“每日五必”即每日必记、每日必测、每日必问、每日必查、每日必应。网格员依据“每日五必”工作要求，为居家观察人员建立台账，对标作业，使防疫工作更加规范化。
 
　　六、强化六个到位，打好防控“阵地战”
 
　　一是学习到位。新冠病毒来势汹汹，面对新形势，学懂弄通文件是必备要求，社区组织网格员、党员、志愿者等，开展医疗卫生知识、疫情防控文件、流程培训学习，提高做好社区防控工作的能力。
 
　　二是宣传到位。在每个小区，以“六个一”配套工具进行宣传，即一个微信群、一块公示板、一条横幅、一个小音箱、一支宣传队伍及一本志愿者疫情防控操作手册。以“接地气”的方式，宣传入脑入心。
 
　　三是排查到位。排查的内容包括询问居民两周内外地出行情况、乘坐交通工具情况、家庭居住人口数等情况。对符合近14天内湖北等疫情高发地区返厦来厦人员条件的，登记其基本信息和联系方式，并要求有条件的集中医学观察或严格居家观察14天，观察每日监测体温并向社区报告。
 
　　四是服务到位。网格员为居家隔离人员，提供爱心服务，保障居家隔离人员日常生活需要。
 
　　五是物资到位。物资保障是关键，疫情防控工作开展以来，社区费尽心思保障小区防疫工作顺利开展。
 
　　六是联控到位。疫情防控不是一家之事，全社区应下好疫情防控“一盘棋”。疫情就是命令，防控就是责任，强调主体责任，形成合力抗疫联控网。
 
　　七、当好战疫七员，守卫家园冲一线
 
　　这是一场没有硝烟的战争，兴华社区广泛发动党员干部发挥自身优势和特长，加入到抗“疫”战争中。人人争做战“疫”七员，即宣传员、排查员、调解员、联络员、培训员、服务员、保障员，共同为打赢疫情狙击战贡献自己的力量，充分发挥“爱心厦门，兴华社区在行动”的活动精神。
 
　　疫情防控七步法，就像音符中的1234567，看似简单却能编织出一首首动听的旋律。“只争朝夕，不负韶华。”兴华社区用朴实谱写一首首战歌，用心奏出爱的音符，以“特区精神”坚守至疫情胜利的最终时刻。
 
 
来源： 厦门市湖里区湖里街道-中国社区工作网