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黄文芳：战“役”一线敢担当 守护居民勇作为
记南营门街香榭里社区党委书记黄文芳
社区处于疫情联防联控的第一线，做好社区疫情防控、保障群众基本生活对于打赢疫情防控的人民战争，具有特殊重要的作用。在这场没有硝烟的斗争中，南营门街道香榭里社区党委书记、居委会主任黄文芳作为社区第一“主官”，直插一线，勇当先锋，主动担当，积极作为，全力守护社区居民的身体健康和生命安全，坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。
一、以身作则，当好社区疫情防控“领头雁”
面对来势汹汹的疫情，黄文芳把“年三十”“团圆饭”统统抛诸脑后，第一时间到岗到位，在疫情防控第一线，一守就是一个半月。每天第一个到岗，晚上最后一个离开，每一天的工作紧张有序，每一日的时间分秒必争。战“疫”，是没有硝烟的战场，也是砥砺初心使命的检阅场。对待工作她一丝不苟，对待同事她温情满满，她强调“如果发现居民有发热情况，大家不要去，我先上。”在她的带领下，社区全体工作人员牢牢坚守社区防控一线，排查核对居民信息、摸查返津人员底数，追踪排查、监督隔离，不漏一户、不漏一人；随时随地提醒出入居民戴口罩、做好防护，用他们的实际行动构筑起社区疫情防控墙。
二、守土有责，筑牢织密社区疫情“防护网”
香榭里社区有5个自然小区，2000多户、7000多名居民，其中包括大批出租户。防输入，不易；防扩散，也难。黄文芳和社区工作人员火速挑起防控重担，快速梳理疫情防控思路，织密疫情防控网。同时，她一方面积极邀请楼长加入疫情防控微信群，发动楼门力量，群策群力、群防群治。社区疫情防控群、在职党员群、志愿者群。。。。。。从那时开始，她俨然成了各个群的播报员、24小时热线接待员，第一时间回复消息，推送疫情信息和防控知识。另一方面，在24小时内将130家企业全部摸排，2天内完成6个小区出入口的封堵，效率的背后是她的精心筹划，是一个个不眠之夜，急难险重她冲在前面，做群众工作她当仁不让，排查走访她事无巨细，严寒雨雪她从不畏惧。
2月2日晚11点多，黄文芳接到区政府办紧急电话，辖区居民反映自己的邻居为租房户，刚刚拉着行李回到社区，居民担心租户来自疫区，希望有关部门立即调查。她即刻了解情况，经核实，得知此户确是租房户，但春节期间并没有离津，当天晚上是此租户的朋友为其送来东西，用纸箱装放。情况澄清后，她立即安慰居民要保持良好心态，无需过度紧张，居民也安心了。2月14日，大雪纷飞，寒气袭人，黄文芳一边组织社区党员志愿者清理积雪，一边穿梭于社区三个防疫值班岗亭，询问各点位来津返津人员登记情况，然后入户联系返津人员。
三、情系居民，当好社区千家万户的“贴心人”
社区是社会的神经末梢，面对的是千家万户、千头万绪，身处联防联控的前沿，社区工作者更要心中有数、手中有招。在严格开展疫情防控各项工作的同时，黄文芳花心思、出妙招，全力保障居民日常生活。
小区全部实施封闭管理以来，不准快递、外卖进入小区，这可让很多高龄老人犯了难，为了保障老人的基本生活，她主动问需，老人的需求她了然于心，老人的突发状况她随叫随到。2月12日，社区一位老人急需氧气，正值雪天，氧气瓶只能送到小区外，她得知情况一边安慰老人一边赶往小区口等待氧气，氧气送到后，她和社区工作人员将整瓶氧气搬到了居民家中，外面下着雪此时的她已是汗流浃背。居民激动地说：“氧气是保我性命的，真是太感谢了！”。现在每一天她都会为高龄老人上门服务，代送快递包裹，代买米面油、代提桶装水，大家亲切称她为“社区代购”，她欣慰地说：“这是我们的工作，解决大家燃眉之急再苦再累我也心甘情愿”。
疫情期间，一户失独独居老人身体状况愈加不好，身边无人照看，她了解后和网格员一日两次询问老人身体状况，及时送老人医院就诊。不幸的是，老人身体仍然没有好转，安详的离开人世。老人亲属了解社区一直以来对老人的照顾，特地从小海地为社区送来锦旗，感谢社区工作人员的辛苦付出。疫情以来，她始终关心照顾着社区的特殊群体，20多户低保家庭消毒是否及时、160个残疾家庭防护是否到位、近百家空巢家庭生活物资是否充足，她视这些特殊群体为家人，与他们随时保持联系，想方设法解决实际困难。疫情期间，一定一定要关注好特殊群体，不能让老人缺医少药，这是她每天都会叮嘱网格员的话，同时她带领社区工作人员对社区特殊群体尤其是孤寡、特困老年人开展摸排走访，严格落实好“底数清、情况明”‘，明确分类帮扶措施，建立关爱服务台账。
在外她是“小巷总理”是“拼命三郎”，回到家她是女儿是妻子是母亲，她的爱人是一名人民警察，自除夕开始始终战斗在疫情防控一线。女儿即将中考，她陪伴的时间寥寥无几，能做的只有在早晨做好一天的饭，让女儿独自在家。春节本是儿女表达孝心的时候，年老多病的父亲却独居家中，整个春节她只为父亲取过一次药，父亲总爱开玩笑的说“我的女儿是社区百家的女儿”。每每听到这句话，她的心里特别不是滋味，为了天天能知晓父亲的情况，她只能在父亲的屋里装了一个摄像头，这样一来，工作间隙能通过手机看到父亲平安在家也就放心了。“家庭是小家，社区是大家，没有大家哪有小家。”在疫情面前，黄文芳始终把社区这个“大家”摆在第一位。
社区身处防疫第一线，直接面对群众，连着千家万户，事关亿万百姓。她反复叮嘱网格员，保护居民的健康是我们的职责和使命。作为社区党员群众的带头人，多年来，黄文芳扎根基层，从社区一名普通社工成长为敢闯敢拼的一把手，增长的是，是在岁月的打磨中越发炽热的初心和对居民的深深牵挂；不变的，是冲在一线的韧劲和为民服务的真挚情怀。给社区居民筑牢防护网，给弱势群体送去温暖，把防控知识及时传递给居民，不漏一户、不漏一人，她以最朴实的行动诠释了战“疫”一线一名共产党员、小巷总理的先锋作用和责任担当。
来源：
天津市和平区南营门街道－中国社区工作网