眉山向日葵社会工作服务中心

一、基本情况

芦山县隶属四川省雅安市，是4•20芦山地震重灾县，常住人口为99824人，依托省级城乡社区治理“特色创优”项目，围绕“补短板、提能力、创特色”，以城乡社区为载体，“五社联动”为支撑，项目化管理为手段，统筹各层级治理资源，形成社区治理合力，打造了“服务创新、贴心关爱、人文生态、多元共治、智慧科技”等5种类型特色社区建设。

二、工作机制

聚焦“急难盼愁”，帮助身边人，解决真问题，探索“三用四化”可持续发展模式，“三用”即：用社区资源解决社区问题，发挥居民主体性；用社会组织培育社区社会组织，撬动多元参与性；用社会企业发展社区经济，实现服务持续性。“四化”即：“精准化服务”回应居民实际需求，“专业化支持”推动计划落地开花，“项目化运作”激发社区社会组织活力，“多元化协作”整合资源持续发展，实现社区内生资源和地区服务资源的共融共建，助推社区内外资源体系化。

三、特色社区创建

（一）汉嘉社区创建“人文生态型”特色社区

汉嘉社区依托文庙、乐以琴抗战英雄纪念馆等在地资源，建立“大嘉说”居民议事协商平台，收集居民需求32条，根据居民需求策划设计服务项目，通过链接社会资源精准实施，探索“1133”好嘉风工作机制，打造“1”个汉嘉社区生活美学馆；创建“1”个“好嘉风”社区品牌；孵化培育“3”支社区社会组织（“飞将军”家风宣讲团、“嘉家乐”自治共建队伍、“嘉嘉读书会”阅读社），开展孔文化“3”微行动（微绿化、微景观、微色彩）；从小家、邻家、大家丰富居民文化生活，实现社区服务与文化 、生态、空间、共治场景营造人文生态型社区。

（二）火炬社区创建“贴心关爱型”社区

火炬社区围绕“一老一小一残”，构建“1234”工作模式，通过引入专业社会组织，以项目化的形式打造社区服务品牌，建设“1”个贴心关爱综合体，涵盖社区儿童关爱、老人颐养、残疾人帮扶服务；培育“2”支志愿队伍，即：“慧炬”社区能人库、“火炬手”关爱志愿服务队；实施“3”个社区治发展载体，即建立社区社工室、成立社区微基金、社区企业；打造“4”个服务品牌，即：火苗儿童乐园、老朋友民情茶馆、星火汇炬助残、“炬力赋能•职得一说”四个针对老、幼、残、困人群的服务品牌。

（三）姜城社区创建“智慧科技型”社区

姜城社区通过打造“智在姜城•慧动生活”社区服务品牌，以居民需求为导向，以智慧应用为核心，实施“惠服务、惠生活、惠安全、惠产业”项目，推动公共安全“智能化”、居民服务“智慧化”、监测预警“自动化”；建立“365+24”智慧治理机制（即 365 天不间断提供智慧服务，让居民24小时不间断享受智慧生活），开展了“安全管家”老人照扶、“姜城研学”产业发展等项目，让科技贴心，生活舒心，智“惠”于民。

（四）黎明社区创建“创新服务型”社区

黎明社区积极探索“社区+企业+环境+服务”发展新路子，打造“便利黎明、温暖黎明、创客黎明、明天更好”四大服务品牌；推出“与黎童在”留守儿童关爱、“和黎陪伴”独居老人照护、“同黎欢乐”文体活动、“护黎周全”应急救援减灾防灾；发布“明天更好”公益微创投项目培育孵化社区社会组织；成立社区公司打造社区直播基地，成立社区农产品小商会，帮助农村居民卖腊肉、茶叶、猕猴桃，公司收益部分反哺社区弱势群体。

（五）五星社区创建“多元共治”型社区

根据五星社区工业园区的属性，实施“145计划”，即建设1个“职工之家”，建立5个制度保障，引进5家企事业单位和机构协会，培育5支队伍，开展5类服务，通过“美之韵”环境整治、“安之居”园区防灾减灾、“乐之业”帮你就业、“享之悦”志愿关爱、“和之悦”邻里活动面向社区居民提供养老托育、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲等多种服务， 从“做一场活动”到“认领一个项目”；从“带动一伙人参与”到“培育一支志‬愿队伍”：从“孵化‬社区自治‬组织”到“打造社区品牌服务‬”；从“搭建‬社区资源‬平台”到“增强社区造血功能”；构建“五社联动”长效机制，推动社区共建共治共享。

通过城乡社区治理“创特色”社区创建工作，芦山县基层社会服务工作有增量、有变量，有效的让社区居民“动”起来，让社区项目“亮”起来，让社区资源“联”起来，让社区治理“微”起来，让社区品牌“显”出来，让社会组织“活”起来，推动社会服务工作向服务本位、自治本位回归。