天津市滨海新区海滨街道李园社区始终把“全心全意服务社区居民、倾心倾情构建和谐李园”作为出发点和落脚点，深入居民当中，倾听居民的心声，用“心”搭建与社区居民间的互信桥梁，共建和谐美好家园。

查民情，搭建“连心桥”

    李园社区成立了由党总支书记为组长的活动领导小组，制定活动方案，明确活动要求，为确保活动扎实开展，突出抓好“全”、“细”、“实”。
    “全”即全面周到，党总支将现有住户按数量平均分派给社区工作人员，明确规定每名工作人员的具体包户数目，全体工作人员在访谈前及时与被访户联系，确定走访时间，确保入户访谈率达到100％。“细”即细致入微，每一名工作人员在入户访谈过程中，全面摸清社区内每一家每一户的生活现状、人员情况以及当前急需解决的实际困难和突出问题，通过看家中物、听访户说、问周边人等方式，真实、准确地了解每一户居民的实际情况，确保及时了解民意、掌握民困。“实”即扎实深入，每一名工作人员在访谈结束后，要按时记录民情日记，并且及时进行归纳汇总，建立民情档案；尤其是针对困难弱势群体、特殊人群，定期入户了解情况，积极协调解决实际问题，确保做到缓解民困、排解民忧。截止目前共为居民协调解决实际问题21件，切实在党总支和群众间架起了一座“连心桥”。

解民忧，搭建“便民桥”

    在学习实践活动中，社区每一名党员干部最少为居民办一件实事，并把“以群众是否得实惠、居民满意不满意”作为检验标准。社区成立了特困群众帮扶小组，建立了由党总支书记——党员干部——党员志愿者组成的帮扶网络，定点联系，结对帮扶，切实形成“多帮一”的良好局面。
    目前党总支共结成帮扶对子30余对，有效缓解了特困职工的实际困难。同时，社区积极开展便民服务活动。党总支将开展的便民服务项目、内容、联系方式等信息集中印制在“便民服务卡”上，及时发放给居民；开通24小时便民热线，将党总支书记的手机和办公电话作为便民热线，并在社区宣传栏予以公开。目前，共接听便民热线80余次，解决居民实际问题30余次，为社区居民搭起一座“便民桥”。

听民谏，搭建“联动桥”

    李园社区十分注重发挥居民的“主人翁”作用，切实加强社区服务，推进和谐社区建设。开展学习实践活动以来，社区党总支把了解民意、倾听民谏、发挥民智作为构建和谐社区的重要抓手，开展了多项专题活动，倾心架设“联动桥”，推进和谐社区建设。
    一是组织开展了“问需于民、问计于民”民意调查活动，利用访谈时机，发放调查问卷，积极了解社区居民的生活所需以及社区党总支服务工作的意见和建议，倾听民意，汇集民智，改进工作。二是组织开展了“我为建设和谐李园献一策”合理化建议征集活动，充分调动广大居民参与和谐社区建设的积极性，汇集大家的聪明才智，扎实推进和谐社区建设。三是组织开展了“如何构建和谐李园”大讨论活动，党总支组织社区知名人士、志愿者和党员进行专题研讨，集中梳理群众意见，提出改进意见，完善解决措施，全力建设和谐李园。