临潼区骊山街道东关社区便民服务有新招

　　“居民朋友，您好！我们为您提供就业、医疗、低保等各项服务，如果您有什么需求请及时与我们联系……”，近期，一张“居民连心卡”，在临潼区骊山街道东关社区群众中争相传递，给居民送去了一份浓浓的温馨。

　　别看这小小的“居民连心卡”，它在社区和居民之间搭起了一条畅通的“爱心桥”，让社区和居民之间形成了“无缝对接”。

　　骊山街道东关社区现有居民2021户，辖区多数是村属小区、企业家属院，居民天南海北的都有，管理难度大。为增进居民与社区的沟通，东关社区开展了“社区与居民爱心守望”活动，为每户群众精心制作了“连心卡”，让居民知道突发性问题向谁反映，突发事件向谁求助，使每位居民成为邻里互助员、楼道联络员和安全守护员，在邻里之间形成了相互关照、互相帮助的文明风尚。

　　为实现与居民的“无缝对接”，东关社区把43个单位、居民小区按区域划分为6大格，采取区域化包片责任制，每星期五为入户走访日，对辖区房屋租赁、流动人口、下岗待业、家政服务、子女入学等情况深入了解，排隐患、解矛盾。

　　玻璃厂下岗职工陈玲玲拨打社区电话询问医保之事，工作人员上门为她办理了医保；前段时间她的儿子做手术花了2万元，医保为她报销12000元，民政医疗救助报了6000元。陈玲玲激动地说：“我只交了20元，医保却把我们一家的希望保住了！”如今，她成了社区一名积极的义务宣传员。

　　为了不让群众跑冤枉路，社区还筹资300多万元建成了800平方米的一厅室综合服务中心，为居民提供20多项便民服务。针对社区里高龄、残疾、空巢老人多，成立了老年人日间照料托管中心，对社区60岁以上老人开放，重点服务高龄、残疾、空巢、低保户老人，为他们提供基本膳食供应、日间休息、保健康复、文化娱乐等服务。许多老人都感慨地说：“社区就像我家，儿女在外面放心多了。”

　　据统计，东关社区的“居民连心卡”推行以来，先后帮助居民解决实际问题32件，挽回经济损失近5万元，救助居民46次，成为社区与居民的爱心桥，也是东关社区在创新社会管理中的积极探索。 （记者 刘朝辉 通讯员刘明）