今年初，合江县白沙镇在深入开展创先争优活动中，针对民生工程民意诉求渠道单一、为群众办实事缺乏有效监督等现象，立足实际，创新渠道探索推行“民生民意直通车”工作新机制，不断拓宽联系群众、服务群众渠道，在各村、社区聚居点设立“民生民意直通车”信箱，多角度畅通民意诉求渠道，实现了群众工作的零距离、全覆盖。

为了让群众表达诉求有多元化选择，白沙镇除了在村、社区居住人口集中地段设置了“民生民意直通车”信箱，还为机关驻村干部和村两委干部配备“民情日记本”，将镇、村干部的手机、电话号码对外公布，方便村民利用手机等通讯工作进行问题反映，以减少民意诉求的周转时间。

据了解，该镇还将“民生民意直通车”工作与全程代办“一站式服务”、困难党员和弱势群体帮扶、党务政务“阳光晒单”等工作结合，多渠道畅通民意诉求。按照“事事有人管、件件有着落”原则，对群众反映的问题进行梳理汇总，根据反映内容将具体事务落实到各职能部门进行及时办理。

自“民生民意直通车”工作开展以来，及时高效地解决了涉及民计民生的问题10余个，进一步扩大了村民的知情权、参与权和监督权。干部作风和服务意识有了很大转变，群众上访问题明显减少，有效的拉近党群干群关系，极大提高了基层党组织的凝聚力和公信力。

来源： 四川在线泸州频道