自从开通了社区微博，东城区永外街道安乐林社区的365服务热线比平时更忙活了。

    安乐林社区的365服务热线主要服务社区的上班族，上班族想到社区办事，平时工作没时间，周末或节假日有时间了社区工作人员却休息了，总赶不到一块去。

    笔者走进安乐林社区居委会，安乐林社区党委书记韩艳说，安乐林社区在册人口有5500多人，其中15%为老年人，余下的大都是中青年上班族。为了更好地服务社区居民，让占社区总人口大半的上班族也能享受到周到及时的服务，社区工作人员开动脑筋，在社区内开通了“365服务热线”。

    这样，一年365天，除正常上班时间外，周末或节假日，只要居民们有服务需要，即可事先拨打365服务热线和社区工作人员预约服务时间，即便在周末或者节假日等非工作时间，居民也可以享受福利与劳保、计生与卫生、治安、环保、文化、综合事务等6大项社区服务。

    两年来，社区共接到群众咨询1000余人次，办理各种行政性事务800余件，协调解决群众纠纷20余件，有效地提高了居民主动参与社区建设的意识。

来源： 北京日报