作为在全市最先提出建立“一刻钟便民服务圈”的地区，朝外街道在短短五年内建立起一套完备的社区服务体系：购物、医疗、餐饮等服务网点，社区居民步行一刻钟之内都能找到；为方便一些腿脚不灵便的老年人及残疾人，还开通社区热线85621890，有事拨打电话，就能享受上门服务。

    家住天福园社区的张桂芳大妈视力不好，腿脚也不太方便，想剪个头发那可是家里的一个大工程。可是现在每次只要一个电话，这个问题就迎刃而解了。

    只需给社区服务热线打个电话，街道的服务人员就会安排附近的理发师在约定的时间上门服务。

    如今，在朝外街道7个社区，像张桂芳大妈这样感受到“社区服务热线”好处的居民是越来越多。在芳草地社区，年逾七旬的孤寡老人吴岩，儿女都不在身边，这几天，感觉身体不舒服，直接一个电话，社区的医生就上门来给老人看病了。

    目前，“社区服务热线”在朝阳区的23个街道、214个社区得到推广，整合了社区周边上百项服务资源，并根据不同需求查缺补漏，让辖区的192万居民不出社区，15分钟内即可享受到政务服务、便民服务、公益服务和特色服务。