“很多儿女内心是希望与老人多交流的，只是不会沟通，找不到表达的方式。因为子女平时电话少，质量不高，即说不到老人心里去，造成4成以上的老人寂寞不开心。 ”昨日，29岁的志愿者张强说。

    今日起，张强和14名志愿者将义务服务于沈阳太原街街道联营社区的两名八旬空巢老人，直到他们生命的终点，其服务内容之一就是每隔一天与老人电话沟通一次。

志愿者每天给老人打一次电话

    张强有过5年的老人服务方面的经验，他所在公司是一家老年人服务机构。公司有30多名志愿者，平时也到一些敬老院做义工。“我们感觉服务群体针对性不强，有点走形式，所以和联营社区研究，专门针对个体进行长时间的义务服务。 ”具体要做到：每隔一天与老人电话沟通一次；每周登一次门；每月一次安全隐患排查；每年为老人过一次生日；为老人建一份医疗档案；为老人提供法律援助等。

    对于每隔一天与老人电话沟通一次，张强认为十分重要，并将首批服务的15名志愿者排班。

儿女电话说不到老人心里去

    “我在平时与老人的接触发现，4成以上的老人并不开心，尽管儿女差不多每周都会打电话，但就是质量不高，说不到老人心里去。 ”他说，一些老人春节还没过完就急忙打电话说，你们啥时上班啊，在家太寂寞了。

    他说，这不是说儿女不孝顺，而是沟通的问题。比如过端午节有网友好想给父母打电话，可是又不好意思打，就写到心里祝福他们节日快乐。其实这就是一种心理抗拒，总认为打与不打是无关紧要的，没有事就不联系，就算联系了又不知道说什么好。久而久之，亲情的重要性在他们的心里渐渐稀释。

    他说，儿女打电话多是问答式，问的最多的是，“身体怎样”、“钱够花吗”、“家里缺啥”等，三言两语就收线。让渴盼电话的父母心里空落落的得不到安慰。老人常常嘴里说着“不用担心我，你们工作最重要”，可转过脸就开始偷偷抹眼泪，有时把电视机开得声音很大，好像家里还很热闹似的。

要多唠老人感兴趣的话题

    张强说，儿女给老人打电话应该多从老人的兴趣出发。我们了解到即将服务的这两位老人都爱好京剧，我与他们通电话，事先准备了一个京剧段子，我会唱给老人听。

    老人喜欢聊过去的事情，儿女就要甘当一名倾听者，这样老人会觉得子女重视他们。可现在有多少儿女能做到，倾听听过了无数遍的事情啊。

    还有，不要总跟老人说“家里缺钱不”这样的话，老人的自尊心都很强，应该多在精神上关心他们。老人喜欢上公园遛弯，可现在儿女陪老人一起走的有几个呢？

    联营社区书记董颖说，这次活动也是一项尝试，希望志愿者能真正坚持下去，社区还有很多这样的空巢老人。当然，儿女的关心和牵挂才是安慰空巢老人最好的“心灵鸡汤”。 主任记者 王志东

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给父母打电话说什么？

    1、介绍一下近期的情况。向父母详细介绍一下学校、单位的情况，还可以拍些照片给父母看。

    2、经常向父母汇报自己的每一点进步。子女的每一点成绩，父母都会视为珍宝。

    3、多向父母讨教为人处世之道。家有一老，如有一宝。

    4、个人的感情问题，要多请教父母。

    5、多提情字，少提钱字。