为进一步做好网格员的管理与考核，增进网格内的群众监督与评议，深入推进网格化服务管理，充分调动网格员工作的积极性、主动性和创造性，客观检验网格员们的工作成效，山西省新绛县龙湖社区2月23日开展了社区网格员入户民意测评活动。

本次测评通过《龙湖社区网格员民意测评表》对社区网格员进行打分，测评居民对网格员的知晓率和满意度。让得到居民认可、服务态度热情、工作能力适应居民需求的网格员真实显现出来。

当天，社区网格长、综治岗、工作人员与全科网格员手持测评表在凤凰苑、丽华苑、水木清华、龙湖金港、龙盛华庭5个小区随机入户到居民家中进行抽查。

“您好，请问知道负责您家的网格员叫什么吗？”

“知道，叫张玉茹，我们现在是老熟人了。自从去年5月份我从太原回来，她就一趟一趟地跑来帮忙，帮我联系医护人员做核酸检测，还帮我买东西、扔垃圾。无论啥时候我有疑问，她总是第一时间回复，她很认真、很细心，也很有耐心。” 

“那您对张玉茹的工作有什么意见吗？”

“没有。在居家健康监测期间，她帮我解决了很多困难和问题，非常感谢她。”居民张大妈坚定的说，这看似闲聊的对话，实际却是在考核。

通过调查问卷方式了解民意，发现不足、及时做出调整优化，并在网格巡查时向辖区居民询问“便民服务卡”发放情况，及时介绍“便民服务卡”的具体内容。扩大网格化工作在居民中的知晓度与认知度，通过“便民服务卡”，进一步拓宽、畅通为群众办事渠道，提高为民办事效率和服务质量，加强与居民群众的联系。

本次网格员民主测评，共18名全科网格员参加，4人测评为优秀等级，14人为合格等级，无不合格人员。

下一步，社区综治岗根据测评结果，对测评表现靠后的个人进行约谈问询，对暴露的问题进行督查问责，持续跟踪问效，并将此次评议结果与社区服务中心“最美网格员”评选活动结合起来，将优秀网格员推送到社区服务中心进行公开表彰，让居民的好口碑成为网格员交出的最满意答卷。

全体网格员将以这次测评为契机，自我严格要求，改进工作作风，加强业务能力，提高干事创业的热情，提升为民服务的能力，以更好的作风振奋精神、激发斗志、树立形象，履职尽责，为社区建设贡献网格力量。 （李永义）