厦门市湖里区湖里街道徐厝社区地处厦门经济特区改革开放发祥地，位于湖里老工业区中心区域，是一个集居民区与工业区为一体的社区，区域面积1.2平方公里。现有常住人口7083人，外来人口3737人，辖内有大、中、小企业1100多家。社区党委现有党员169名，划分8个网格，其中第七、第八网格是企业网格，网格内有联发集团和厦顺铝箔、台和电子、民兴工业等大中型企业。随着联发旧厂房改造升级、华美空间等文创产业快速崛起，中小微企业在这片新的沃土上，如雨后春笋焕发出勃勃生机。徐徐海风、闽南古厝，是徐厝侨乡的古早记忆。如今，凤凰花开红胜火，心如花木向阳生。居民在这里过上幸福美满的生活，企业在这里找到了发展商机。

一、工作背景

徐厝社区坚持党建引领，打造“徐风古厝、凤凰花开”党建品牌，在社区大党委成立“红色凤凰花”党建共同体，在企业网格创新建立“1+N”服务企业、人才联动体系。协同湖里区税务局、湖里派出所、湖里市场监督管理所、湖里街道司法所、湖里城管中队等多方力量下沉网格开展服务，助力辖区企业发展。近年来，社区针对辖区企业多、服务需求大的实际情况，为了做好华美商圈、文创园区企业服务，提升营商环境，2022年12月，徐厝社区在全区成立了首个企业服务、人才服务网格工作室，创新探索队伍“全体系”、服务“全覆盖”、机制“全闭环”的“三全”新做法，为辖区企业、人才提供“零距离”服务；推出了政策宣讲上门、诉求对接上门、关键节点上门、税务服务上门、安全生产上门、定期走访上门的“六上门”新举措；帮助人才、员工找发展、找待遇、找工作、找朋友、找住处的“助五找”新项目。

二、主要做法

（一）党建引领创新“三全”新做法。工作室创新队伍“全体系”、服务“全覆盖”、机制“全闭环”的“三全”新做法。充分利用网格工作室建在企业中间、网格员服务在企业中间的优势，做到了“服务企业零距离、工作效率加速度”，实现了保障队伍“全体系”；坚持党建引领，注重整合多方资源，打造了“社区网格队伍+街道企服专班+部门职能下沉”三级联动团队，实现了服务“全覆盖”；建立了走访企业机制、接待企业机制、工作联动机制，把每周五下午设立为“企业接待日”，及时了解掌握企业发展中的“急难愁盼”问题，并逐项进行梳理，协调对接政府职能部门解决处理，确保企业诉求“有应必答”，实现了机制“全闭环”。

组织辖区企业召开“湖里老工业区及低效用地盘活”专题座谈会

（二）凝心聚力帮扶企业“六上门”。社区针对辖区企业多、来厦务工的新厦门人多的实际情况，推出了服务企业“政策宣讲上门、诉求对接上门、关键节点上门、税务服务上门、安全生产上门、走访服务上门的“六上门”新举措，做到了解企业人才、员工基本情况“到人”、检查企业安全隐患“到位”，并倾听企业呼声，收集企业需求，掌握企业烦忧，精准助企纾困，帮助解决企业生产经营中遇到困难问题，提高了服务企业满意度，增强了企业发展动力。

协调交警帮助企业解决僵尸车占道问题

（三）是联通资源服务人才“助五找”。建立政企交流平台，搭建服务企业桥梁。以“亲清一家人”湖里区一站式企业服务平台、“红海直聘”等数字平台为支撑，依托线上智能平台与线下服务平台，为辖区职工提供“找发展、找待遇、找工作、找朋友、找住处”新项目，帮助企业人才、员工能留“厦”、住得下，让企业人才、员工有工作、有发展，既安身又安心，打造企业人才、员工驻厦“千万家”。主动向企业人才、员工免费开放了社区新时代文明实践站、图书馆、健身馆、民族团结石榴园、工会共享职工之家等活动场所，丰富他们业余文化生活。为企业人才、员工子女举办了科普讲座、技能培训、假期课堂等服务，解决了他们的后顾之忧。

社区组织企业人才、员工开展健身运动

三、取得成效

徐厝社区坚持党建引领，创新建立企业服务人才服务网格化工作室，通过“三全”新做法、“六上门”新举措、“助五找”新项目，实现了网格与企业之间的优势互补、工作互动，取得了良好社会效果。

一是“雪中送炭”暖企心。网格工作室主动为辖区企业开展了政策扶持、银企对接、招商引资等“惠企”活动，促进了辖区企业快速发展，收到了良好的经济效益。企业积极用爱心善举回馈社会，大洲新燕公司每逢传统节日，组织企业员工慰问辖区生活困难群众，送去企业的关心。联发集团坚持在每年“六一”儿童节前，上门为华悦学校的困难儿童送书籍、书包、文具等学习用品，传递企业真情和爱心。

二是“保驾护航”促企安。社区定期召开网格工作室联席会议，加强社区与区、街相关职能部门联动，会商研究企业反映的重大问题，有效解决企业发展中遇到瓶颈。牵头联合街、区职能部门深入企业开展平安创建、安全检查、消防演练等工作，督促企业狠抓内部安全管理，限期整治安全隐患，确保了企业发展生产安全。

社区组织企业人才、员工开展安全技能教育培训

三是“服务人才”解企忧。配合协助企业为人才、员工开展个人健康体检、职场增能培训、业余文化活动等服务。主动帮助企业人才、员工租住住房、用工服务、矛盾调处，为人才、员工留“厦”发展提供了有力服务保障。注重整合企业资源，通过企业认领社区志愿服务项目，深入开展社区治理，实现了共驻共建共创共享“职乐徐厝”。 

（作者：厦门市湖里街道党工委委员、二级调研员邓美雄，徐厝社区党委书记、居委会主任苏丽珍）