“辛苦了，李社工！感谢你为我们楼道加装扶手一事劳神费心、来回奔走啊！”“阿姨您言重了，我只是尽己所能，帮黄伯实现了微心愿，我也很开心啊。”为居住在广东省江门市蓬江区白沙街道甘化社区肢残老人黄伯家的楼梯加装扶手工作日前顺利完成，黄伯的家属特意前来社区，向驻点的双百社工表示感谢。

“高龄”旧楼楼道昏暗  残障长者外出存隐患

　　甘化社区的驻点社工在日常上门探访时了解到，服务对象黄伯70多岁，为肢体二级残疾人，日常出行需拐杖辅助。他居住楼层较高，楼龄也在30年以上，而且楼道光照不足、相对昏暗，这对行动不便的黄伯来说，存在一定的安全隐患。在征得服务对象同意后，社工积极发挥“五社联动”作用，并向相关部门反映，希望能链接到一定的爱心资源，为其申请楼道加装扶手项目，以此提升居民的获得感、幸福感和安全感。

牵线搭桥办实事  专业贴心获点赞

　　在项目申请前，社工提前做好了黄伯邻居的沟通和告知工作，积极听取居民所提不同意见并做好记录，对项目进行了完善，随后又主动对接街、区残联，按申办流程为黄伯收集并提交了所需的相关证件资料。为让黄伯能尽快使用上爱心扶手，社工在得知审批通过后，马上将好消息告知了黄伯并组织施工。在扶手加装过程中，社工根据前期所收集的居民意见，切实结合后续使用需求，与施工队员一起对左右两边分别试验加装效果，最终根据楼宇墙体情况，顺利完成了五层楼梯的便民暖心扶手安装。据统计，本次申请爱心防滑扶手合计所需各项费用共4300多元，但通过社工链接资源，为其免费评估、设计和安装。居民住户对社工所做的这一切都看在眼里，为其真诚办实事的服务态度点赞。

服务对象表谢意  社工社区双兜底

　　受助对象黄伯家属对社工提供的这一贴心服务一直心存感激，这次特意前来社区表达谢意。在甘化社区驻点的李社工对此表示：“在我们日常上门探访时，一般会积极发掘服务对象本人或家属的各种潜在需求和困境，并且会充分发挥社工专业性和‘五社联动’资源优势，对其一一进行解决。特别像这次扶手加装工作，其实与社区各方力量的大力支持密不可分，而邻居和居民们的理解配合，更为进一步推动关爱社区残障人士、营造和谐社区氛围提供了保障。接下来，我们将继续与社区一起联动，为辖区困难群众和特殊群体提供各类帮扶服务，并积极挖掘和利用社会资源，实现服务双兜底。”

供稿：广东省江门市蓬江区白沙街道社会工作服务站  邓丁铭 李莎