鲁谷社区是北京市首个“街道级”社区，是全市基层管理体制改革试点单位。2003年成立至今9年过去了,崔章程也在这里担任了9年社区党工委书记。9年里，鲁谷社区先后获得“全国先进基层党组织”“中国地方政府创新奖”等300余个奖项，很多外国元首也到这里来参观取经……鲁谷社区成为一面旗帜，很多媒体来采访“旗手”崔章程。一向谦虚低调的他说得最多的一句话就是，为百姓服务是永远的、无限的，我们做得远远不够。

　　手机成24小时热线

　　半夜三更，手机响了，崔章程翻身抓起接听，“一辆煤气罐车卡在立交桥底下了。”他抹了一把脸，披上衣服冲出了门。身后传来妻子的叮嘱：注意安全啊！

　　中午时分，电话又响了。“社区居民和施工方发生了摩擦，书记赶快过来看看吧。”崔章程饭也顾不上吃就赶了过去……崔章程的手机一年到头24小时对社区居民开通，居民遇到啥难事第一时间就会想到找崔书记。

　　2008年8月8日晚，离奥运会开幕式直播不到一小时，鲁谷一小区突然停电了！看不到奥运会开幕式怎么办？正在值班的崔章程紧急协调有关部门和人员组织抢修。半个小时后，小区恢复了照明。而那一晚，崔章程和大部分社区工作人员却都没有看到开幕式直播。

　　据鲁谷社区党工委党群部的郝旭介绍，不论是重大活动期间，还是节假日，崔章程总是第一个站出来坚守岗位，9年来，没有一个除夕夜他是陪家人度过的。

　　改革为了群众满意

　　2003年石景山区成为“全国社区建设示范区”，而鲁谷社区又是“示范区”中的“试点”。崔章程回忆起当时的情景，非常感慨：“当时的改革确实很困难，上面的体制没有改，我们基层组织却要大改。我们担心，如果改不好，我们就是历史的罪人。”

　　“社区改革，群众满意是最终目的。”到底怎么改？崔章程带领班子成员一家一户地深入居民家调研。最终，脱下街道办事处“外衣”后的鲁谷“大社区”，把以往街道的17个科室，调整为三部两室，社区代办职能转出28项，公务员编制缩减57％，构建起“小政府、大社区，高效率、大服务”的工作格局。

　　尤其是社区代表会议和社区委员会的成立，更是打通了群众的利益诉求渠道。崔章程说，社区代表要从地区各种利益群体里面直选出来，包括外来务工人员、妇女代表等。最终，社区直选出233名代表，又从这些代表中推选出37人，组成议事、协调机构——社区委员会，建立了便民工程征询会、听证会以及代表视察制度等。

　　名利最终总要擦去

　　如今，鲁谷社区的会议室里摆满了大大小小的奖杯和锦旗。面对褒奖和荣誉，崔章程显出特有的冷静：“我们过去所做的只是一个开始。社区残疾人如何照顾，空巢老人如何安度晚年……这些都是我们今后需要更加努力做的。现在全市对城市管理提出‘精细化’的要求。为居民服务，同样要实现精细化管理。”

　　为了让社区党员干部的机会更多一些，9年来，崔章程几乎把所有的荣誉和奖励都给了他们。荣誉面前，他一让再让。与崔章程做了8年多同事的郝旭还记得，崔章程在给社区党员讲党课时，说了这样一段话，也许能折射出他淡泊名利的心境。“有人把组工干部形容成水，滋润万物而不求回报；有人说是花的绿叶，守着自己的正道，无动于迷人的诱惑；而我认为，他犹如一块块黑板，曾经写满了神奇，最后擦去的都是名利。”