前天一早，宜兴市宜城街道民主社区的张锦秀老人和平日一样，上门走访了她结对的8名孤寡老人，得知两位老人不做午饭后，当天中午她来到社区的“助老餐厅”，把热气腾腾的饭菜送到老人家中。张锦秀是该社区30位“敲门大姐”志愿者中的一员，志愿者每天的任务就是向200多户空巢、独居老人送上温馨问候，确定老人在家安全，并提供必要的帮助。

　　民主社区党总支书记陈丽君说，“敲门问候”这个想法源于一起意外。去年有位孤寡老太两天未出家门，邻居察觉后，立即向社区汇报。在民警帮助下，大家破门而入，发现老太已昏倒在门前。经抢救，老人脱离了危险。原来，她突然感到心慌头晕，想出门求助，却力不从心倒在门口。社区决定组建志愿者服务队，每天向独居和空巢老人送上“温馨一问”，退休老教师、老党员、老干部踊跃报名。今年3月，“敲门大姐”服务队正式成立。

　　每位“敲门大姐”都结对了多名独居、空巢老人。每天一早，他们都会用敲门问候的方式探访老人，了解他们的身体状况，发现困难及时帮助。老人家中出现漏水，请人来维修；老人不做午饭，上门送快餐；老人行动不便，就帮着买菜、购物。每位受助者都有一张联系卡，卡上有结对志愿者的照片、联系电话。志愿者还经常陪老人散步聊天。时间一长，双方都成为了无话不谈的“好亲戚”。

　　为让老人享受到更好的居家养老服务，社区还广泛发动社会力量，组建了助修、助餐、助乐、助聊等志愿者服务队，只要“敲门大姐”发出“指令”，就会立即上门提供服务。此外，社区还开展了“邻居节”等丰富多彩的活动。“敲门大姐”张锦秀说：“我们奉献一份力量，就会给独居、空巢老人送去欢乐。”